We willen niet overstappen
Mensen willen niet overstappen naar een andere energieleverancier. Dat vinden de politici maar raar. Misschien moeten ze eens naar een jaarnota van het energiebedrijf kijken.
Ik heb de mijne er even bij gepakt. Op de nota staan:
25 getallen die aangeven wat ik verbruikt heb (meterstanden, kWh en zo).
11 tarieven en percentages
54 hieruit berekende bedragen.
Als ik de prijs van verschillende aanbieders moet vergelijken, moet ik per aanbieder dus een berekening uitvoeren, waarbij ik dan de bovengenoemde getallen goed moet hanteren of uitrekenen.
Ik zit dan nog met het probleem dat ik het toekomstig verbruik niet ken en dat de tarieven van de aanbieders ook elk moment kunnen veranderen.
Los hiervan moet ik uitzoeken hoe het zit met overstapprocedures, daaraan verbonden kosten, contractduren waar ik aan vast zit of kom te zitten en allerlei mogelijke problemen met incasso's die niet stopgezet worden, eindafrekeningen die fout gaan en andere bureaucratische probleempjes zoals ten onrechte afgesloten worden of zo.
Dat is dus niet te doen. En dat doen mensen dus ook massaal niet.
En dat snappen politici dan niet. Dat kunnen ze niet voorzien. Kortom: ze zijn niet van deze wereld.
Ik heb de mijne er even bij gepakt. Op de nota staan:
25 getallen die aangeven wat ik verbruikt heb (meterstanden, kWh en zo).
11 tarieven en percentages
54 hieruit berekende bedragen.
Als ik de prijs van verschillende aanbieders moet vergelijken, moet ik per aanbieder dus een berekening uitvoeren, waarbij ik dan de bovengenoemde getallen goed moet hanteren of uitrekenen.
Ik zit dan nog met het probleem dat ik het toekomstig verbruik niet ken en dat de tarieven van de aanbieders ook elk moment kunnen veranderen.
Los hiervan moet ik uitzoeken hoe het zit met overstapprocedures, daaraan verbonden kosten, contractduren waar ik aan vast zit of kom te zitten en allerlei mogelijke problemen met incasso's die niet stopgezet worden, eindafrekeningen die fout gaan en andere bureaucratische probleempjes zoals ten onrechte afgesloten worden of zo.
Dat is dus niet te doen. En dat doen mensen dus ook massaal niet.
En dat snappen politici dan niet. Dat kunnen ze niet voorzien. Kortom: ze zijn niet van deze wereld.
1 Commentaar:
Goed gezegd, mijnheer! Bravo.
Alleen is het een misverstand dat politici deze werking niet zouden begrijpen. Ze snappen het opperbest! Ze weten wat je aan marktwerking hebt. Aan de ene kant is dat gewoon een proces: zakenlui die allemaal in die grote vijver vissen en er hun portie uit willen halen, eventueel door hun companen beentje te lichten.
Maar de andere kant is dat je de zaken zó moet voorstellen dat je zo weinig mogelijk hoeft te leveren voor een zo hoog mogelijke prijs. Daarbij helpt de reclame zo prachtig: met Jan Goedbloed, Kees weetikveel voor te spiegelen dat hij voor zijn welzijn, zijn voordeel geheel betrokken wordt in de beraadslagingen. Het is het belang van de consument dat de leverancier bovenal in de allehoogste graad van belangrijkheid voor ogen zou staan. 't Is allemaal wel ingewikkeld voor hem, maar de klant wordt voorgehouden hóe slim en verstandig hij wel is en wat een geluk het voor hem betekent dat hij juist met déze leverancier te maken heeft.
Kortom, elke koopman weet dat de wereld wil worden bedrogen, maar dat het de kunst is om dat inzicht aan de klant te onthouden.
geef commentaar
<< naar beginpagina